Ein handgebauter Shop für Regionales, mit sozialem Gewissen
Eine ehrliche Geschichte mit einem echten Shop dahinter
Die Ausgangslage
Orto ist ein Sozialunternehmen in Chiasso, an der Südgrenze der Schweiz. Es baut Obst und Gemüse an und verkauft es an die eigene Gemeinschaft, und es gibt Menschen, die an den Rand des Arbeitslebens gedrängt wurden, eine echte Arbeit, zu der sie zurückkehren können. Die Würde kommt aus der Arbeit selbst, nicht daraus, dass man ihnen hilft.
All das steckte hinter einer einseitigen Website, die weder die Geschichte noch den Wert vermitteln konnte. Orto brauchte eine ehrliche Darstellung dessen, was sie tun, und einen richtigen Shop dahinter, ohne die Kosten, den Ballast und den ständigen Unterhalt von Lösungen ab der Stange.
Was Lewis gestaltet und Matt gebaut hat
Lewis hat die Gestaltung einer komplett neuen Website geleitet, und Matt hat sie auf einem eigenen Theme gebaut. Statt zu WooCommerce oder Shopify zu greifen, hat Matt den ganzen Shop von Hand gebaut: Jede Frucht und jedes Gemüse ist ein eigener Inhalt mit Saison, Geschichte und Preis, die Abholorte sind Teil des Checkouts, und Rezepte stehen gleich neben den Produkten.
In einem privaten Mitgliederbereich sehen Kundinnen und Kunden ihre früheren Bestellungen und Zahlungen. Der Shop ist mit dem ERP und dem CRM von Orto verbunden. Ein Verkauf wird so zur Bestellung, zum Kundendatensatz und zum Marketingkontakt, ohne dass jemand etwas abtippt, und Erinnerungen und Bestätigungen gehen automatisch per SMS an die Kundschaft.
Eine Box, die Sie selbst zusammenstellen
Das Herzstück des Shops ist der Box-Konfigurator. Die Kundschaft stellt die eigene Box aus dem zusammen, was diese Woche Saison hat, wählt den Abholort und bezahlt. Im Hintergrund werden die Bestellungen als strukturierte Inhalte gespeichert, die das Team einsehen, bearbeiten und exportieren kann, und die Anbindungen erledigen den Rest.
Weil alles von Hand gebaut und schlank gehalten wurde, gibt es keine monatliche Plattformgebühr, die still und leise steigt, und keinen Plugin-Wildwuchs, der gepatcht werden muss. Der Shop ist schnell, sicher und gehört ganz ihnen.
“Wir wollten, dass die Technik verschwindet, damit die Produkte für sich sprechen. Lewis und Matt haben uns einen Shop gegeben, der so leicht ist, dass wir nie an ihn denken müssen, und eine Geschichte, bei der man gerne stehen bleibt.”